Wenn Sie ein Paket bestellen, dann möchten Sie dieses natürlich auch möglichst schnell in den Händen halten. Beim Versand über verschiedene Dienstleister kann es jedoch immer mal zu Problemen kommen. Entweder verzögert sich die Lieferzeit oder der Paketbote klingelt einfach nicht an der Tür. Was Sie in diesem Fall tun können, erfahren Sie nachfolgend.

Paketbote klingelt nicht an der Tür – das ist zu tun

In der heutigen Zeit sind Online-Bestellungen nichts neues mehr. Man kann sich alles nach Hause liefern lassen, was man möchte. Bei manchen Bestellungen können Sie sich aussuchen, welcher Versanddienst Ihnen das Paket bringen soll, bei anderen nicht. Bei DPD kommt es häufig vor, dass ein Fahrer nicht an Ihrer Haustür klingelt. Lediglich den Zettel zum Abholen erhalten Sie in Ihren Briefkasten.

Fahrer von DPD klingelt nicht – so gehen Sie vor

  1. Nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu DPD auf. Dies können Sie entweder über die Hotline oder online machen. Geben Sie hierbei immer Ihre Sendungsnummer an, damit die Mitarbeiter nachvollziehen können, wo sich Ihr Paket zur Zeit befindet.
  2. Den Kundenservice von DPD erreichen Sie telefonisch von 8 bis 19 Uhr unter der Hotline 0180 6373200. Rufen Sie dort am besten direkt an, wenn Sie gesehen haben, dass der Fahrer nicht geklingelt hat. Auf diese Weise ist es möglich, das Paket noch an diesem Tag zu bekommen.
  3. Ist es Ihnen nicht so eilig, dann können Sie auch das Kontakt-Formular verwenden, um DPD Ihr Problem mitzuteilen. Hierbei müssen Sie jedoch deutlich länger auf eine Antwort warten.
  4. Egal auf welche Weise Sie sich an DPD wenden, schildern Sie immer genau, was vorgefallen ist und fordern den Versanddienstleister auf, das Paket nochmal zuzustellen.
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