Internet Shoppen

Otto: Auf diese Weise löschen Sie Ihr Konto

Zalando Reklamation

Selbstverständlich können Sie Ihr Konto bei dem Onlineshop Otto wieder löschen. Jedoch ist dies bei Otto nicht ganz so leicht möglich, wie bei anderen Shops. Es ist zwar möglich, das Konto über die Internetseite zu löschen, jedoch ist es hierzu nötig, sich an den Kundendienst zu wenden. Möglich ist es auch, eine klassische schriftliche Kündigung zu versenden. Wie Sie Ihr Konto bei Otto kündigen können, erfahren Sie in diesem Artikel.

So können Sie Ihr Otto-Konto löschen

Bei Otto gibt es keine Option, das Konto über einen Klick schnell und einfach zu löschen. Aus diesem Grund müssen Sie folgendermaßen vorgehen:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Internetseite von Otto an.
  2. In der Menüleiste tippen Sie dann auf den Punkt “Mein Konto” und navigieren zu der Option “Hast du Fragen oder Anmerkungen?”.
  3. Unten rechts am Bildschirm finden Sie dann ein entsprechendes Menü. Für Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben Sie 2 unterschiedliche Möglichkeiten, Kontakt mit Otto aufzunehmen.
  4. Starten Sie einen Live-Chat oder geben Sie an, dass Sie zurück gerufen werden möchten. Auch eine E-Mail können Sie an Otto senden. Nutzen Sie hierzu diese E-Mail Adresse: service@otto.de.
  5. Hierbei ist es wichtig, dass Sie immer Ihre Kundennummer zur Hand haben.

Kündigen bei Otto – so geht es

Sofern Sie nicht über die Internetseite Ihr Konto kündigen möchten, können Sie den Kundenservice unter der Nummer 01806 303030 anrufen. Zu beachten ist hierbei, dass der Anruf 20 Cent pro Minute kostet. Auch ist es möglich, auf dem schriftlichen Weg zu kündigen. Senden Sie hierzu ein Kündigungsschreiben als Einschreiben an diese Adresse: Otto GmbH & Co KG, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg. Geben Sie in dem Schreiben auch unbedingt Ihre Kundennummer an, damit Ihre Kündigung richtig zugeordnet werden kann.

Tipp:  E-Mail Adresse bei Facebook löschen- so geht’s

Leave a Comment