Zur Nutzung des DriveNow-Angebotes benötigen Sie eine PIN, die Sie im Vorhinein festlegen. Doch was können Sie tun, wenn Ihnen die PIN nicht mehr einfällt? Dann haben Sie die Option, die Sicherheitsnummer zurück zu setzen und doch noch Ihre Fahrt antreten zu können. Wie genau Sie hierzu vorgehen müssen. lesen Sie nachfolgend.

Schnelle Hilfe: DriveNow-PIN vergessen

Um DriveNow zu nutzen, brauchen Sie eine PIN. Hierzu müssen Sie entweder in Ihre Handy-App oder in den Bordcomputer des Wagens eine Sicherheitsnummer eingeben. Wenn Sie die PIN für DriveNow vergessen haben sollten, dann verfahren Sie einfach folgendermaßen:

  1. Kontaktieren Sie den Kundenservice von DriveNow. Erreichen können Sie diesen zu jeder Zeit unter der Telefonnummer +498920180280.
  2. Beim Telefonat mit dem Kundenservice müssen Sie sich authentifizieren. Dies geschieht über die Beantwortung von Sicherheitsfragen. Zudem benötigen Sie Ihren Führerschein.
  3. Nun wird der Mitarbeiter des Kundenservices gemeinsam mit Ihnen den PIN zurücksetzen. Ihren neuen PIN erhalten Sie dann per SMS auf Ihr Smartphone. Die neue PIN-Nummer können Sie dann wie gewohnt nutzen und eine Fahrt mit DriveNow beginnen.

Wieso ist die PIN so wichtig bei DriveNow?

Die PIN ist deshalb so wichtig, da nur Sie diese kennen und so niemand anders einfach Ihren Account benutzen kann. Aus diesem Grund ist es unabdingbar eine sichere Kombination auszuwählen. PINs die Ihr Geburtsdatum oder 1234 enthalten sind nicht sicher genug. In der App von DriveNow haben Sie ebenfalls die Möglichkeit sich mit einer Touch-ID oder der Face-ID anzumelden. So können Sie auch Ihr Passwort nicht vergessen.

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